Verarbeitung personenbezogener Daten

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir personenbezogene Daten bei der Nutzung unseres Onlineshops, bei der Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kundenkommunikation, Reklamation oder Rücksendung verarbeiten.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 - Datenschutz-Grundverordnung - DSGVO - sowie den geltenden Datenschutzvorschriften.

Verantwortlicher

Verantwortlicher:
Darčeky u Katky s.r.o.

Firmensitz:
Zábrežná 74/47
010 14 Žilina
Slowakei

Onlineshop:
www.geschenkevonkatka.de

E-Mail:
info@geschenkevonkatka.de

Der Verantwortliche ist dafür verantwortlich, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig, sicher, transparent und nur im erforderlichen Umfang verarbeitet werden.

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Beim Betrieb des Onlineshops und bei der Bearbeitung von Bestellungen können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

Vorname und Nachname
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern Sie diese bei der Bestellung angeben oder sie für die Lieferung erforderlich ist
Bestelldaten
Daten zu gekauften Produkten
grundlegende Zahlungsinformationen
Rechnungsdaten
Inhalt der Kundenkommunikation
Daten im Zusammenhang mit Reklamationen oder Rücksendungen
IP-Adresse und technische Daten, die für den sicheren Betrieb der Website erforderlich sind
Cookie-Einstellungen und Einwilligungen, sofern die Website Cookies verwendet

Bei personalisierten Produkten oder Produkten nach Kundenwunsch können wir auch Daten verarbeiten, die Sie uns zur Herstellung des Produkts zur Verfügung stellen, zum Beispiel Name, Zahl, Jahreszahl, kurzer Text, Widmung oder individueller Aufdruck.

Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Annahme und Bearbeitung der Bestellung
Erfüllung des Kaufvertrags
Herstellung, Vorbereitung und Verpackung der Produkte
Herstellung personalisierter Produkte
Zahlungsabwicklung
Ausstellung von Rechnungen
Lieferung der Bestellung
Kommunikation mit dem Kunden
Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
sicherer Betrieb des Onlineshops
Verhinderung von Missbrauch und Betrug
Marketingkommunikation, nur wenn Sie hierzu eingewilligt haben
Verbesserung der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit der Website

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Vertragserfüllung:
Daten, die für die Bestellung, Herstellung des Produkts, Zahlung und Lieferung erforderlich sind, verarbeiten wir, um Ihre Bestellung erfüllen zu können.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten:
Rechnungs- und Buchhaltungsdaten verarbeiten wir, weil wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.

Berechtigtes Interesse:
Bestimmte Daten können wir verarbeiten, um den sicheren Betrieb des Onlineshops zu gewährleisten, Betrug vorzubeugen, Reklamationen zu bearbeiten oder unsere rechtlichen Ansprüche zu schützen.

Einwilligung:
Marketingnachrichten, Newsletter oder nicht notwendige Cookies verwenden wir nur dann, wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Bestellung und Einkauf im Onlineshop

Wenn Sie eine Bestellung im Onlineshop aufgeben, verwenden wir die von Ihnen angegebenen Daten zur Bearbeitung der Bestellung, Vorbereitung des Produkts, Zahlungsabwicklung, Ausstellung der Rechnung und Lieferung der Ware.

Ohne die Bereitstellung der für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Daten können wir die Bestellung nicht bearbeiten und nicht liefern.

Personalisierte Produkte und Produkte nach Kundenwunsch

Wenn Sie ein Produkt mit eigenem Namen, eigener Zahl, Jahreszahl, eigenem Text oder anderen personenbezogenen Angaben bestellen, verwenden wir diese Daten ausschließlich zur Herstellung des bestellten Produkts.

Bitte prüfen Sie vor dem Absenden der Bestellung immer die angegebenen Daten, da personalisierte Produkte nach den von Ihnen angegebenen Informationen hergestellt werden.

Zahlung

Je nach gewählter Zahlungsart kann bei der Zahlung ein Zahlungsdienstleister oder ein anderer Anbieter von Zahlungsdiensten beteiligt sein. Dieser Anbieter kann Daten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Die Sicherheit der Zahlung wird durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gewährleistet.

Lieferung

Zur Lieferung der Bestellung können wir die hierfür erforderlichen Daten an den Versand- oder Zustellpartner weitergeben. Dazu gehören insbesondere:

Vorname und Nachname
Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern sie für die Zustellung erforderlich ist
Informationen im Zusammenhang mit der Lieferung

Der Versand- oder Zustellpartner darf diese Daten ausschließlich zum Zweck der Zustellung der Sendung verwenden.

Rechnungsstellung und Buchhaltung

Daten, die für die Ausstellung von Rechnungen und die Erfüllung buchhalterischer Pflichten erforderlich sind, bewahren wir für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf.

Die Verarbeitung von Rechnungsdaten erfolgt zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Kundenservice, Fragen und Reklamationen

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die in Ihrer Nachricht enthaltenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Frage, Anfrage, Reklamation oder Rücksendung.

Bei einer Reklamation können wir die Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos des beschädigten oder fehlerhaften Produkts und der Verpackung anfordern. Diese Daten verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung des konkreten Falls.

Newsletter und Marketing

Newsletter oder Marketingnachrichten versenden wir nur dann, wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in der E-Mail oder durch Kontaktaufnahme unter info@geschenkevonkatka.de widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.

Cookies und technische Daten

Die Website kann Cookies verwenden, um den ordnungsgemäßen Betrieb, die Sicherheit und die Verbesserung der Benutzererfahrung zu gewährleisten.

Notwendige Cookies sind für die grundlegende Funktion der Website erforderlich. Ohne diese Cookies könnten bestimmte Funktionen des Onlineshops nicht richtig funktionieren.

Statistik- oder Marketing-Cookies verwenden wir nur, wenn Sie hierzu eingewilligt haben. Cookie-Einstellungen können Sie über die auf der Website verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern, sofern diese Funktion verfügbar ist.

Wem können personenbezogene Daten zugänglich gemacht werden?

Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur Personen und Unternehmen, die diese Daten zur Bearbeitung der Bestellung, zum Betrieb des Onlineshops oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigen.

Empfänger personenbezogener Daten können insbesondere sein:

Anbieter der E-Shop-Plattform
Hosting-Anbieter
IT-Dienstleister
Zahlungsdienstleister
Versand- und Zustellunternehmen
Buchhalter oder Steuerberater
Rechtsberater, sofern erforderlich
Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht, geben sie nicht zu unberechtigten Zwecken weiter und verarbeiten sie nicht in einer Weise, die dieser Datenschutzerklärung widerspricht.

Übermittlung von Daten in Drittländer

Personenbezogene Daten verarbeiten wir grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union.

Wenn ein Dienstleister personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet, erfolgt eine solche Übermittlung nur unter Einhaltung geeigneter rechtlicher Voraussetzungen und angemessener Garantien.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht in Drittländer.

Dauer der Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, oder solange dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bestelldaten speichern wir während der Vertragserfüllung und für die Dauer, die zur Geltendmachung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist
Rechnungs- und Buchhaltungsdaten speichern wir für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer
Kundenkommunikation speichern wir bis zur Erledigung der Anfrage und für die Dauer, die zum Schutz rechtlicher Ansprüche erforderlich ist
Marketingeinwilligungen speichern wir bis zu deren Widerruf
Cookie-Daten speichern wir je nach Art der Cookies und Ihren Einstellungen

Ihre Rechte

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft:
Sie haben das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung:
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung:
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit:
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht:
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung:
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Recht auf Beschwerde:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Ausübung Ihrer Rechte

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:

info@geschenkevonkatka.de

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Falls erforderlich, können wir einen Nachweis Ihrer Identität verlangen, um unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten anderer Personen zu verhindern.

Aufsichtsbehörde

Da der Verantwortliche ein in der Slowakei ansässiges Unternehmen ist, können Sie sich in Datenschutzfragen an die zuständige slowakische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Kunden aus Deutschland können sich auch an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland wenden.

Sicherheit personenbezogener Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen.

Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur Personen, die diese Daten zur Ausübung ihrer Arbeit oder zur Erfüllung der jeweiligen Dienstleistung benötigen.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Bei der Nutzung unseres Onlineshops verwenden wir keine automatisierte Entscheidungsfindung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtsvorschriften, unserer Dienstleistungen oder der Funktionsweise des Onlineshops.

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung ist stets auf dieser Seite verfügbar.